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“光纤到楼”不可以宣传为“光纤到户”

时间:2017-08-02 12:08:10  来源:  作者:

   “共享宽带”被宣传为“独享宽带”,“光纤到楼”硬要说成“光纤到户”,宽带接入速率没达到承诺标准……这些宽带接入服务市场的不规范行为,都将被取缔。记者7月26日从辽宁省通信管理局获悉,该局将开展为期半年的全省宽带接入服务市场专项整治工作,重点整治业务宣传不规范、协议内容不完善、宽带速率不达标、代理商管理不规范4类问题。

  业务宣传不规范是本次整治的首要问题。根据相关规定,宽带接入服务企业在进行业务宣传时,应做到真实、准确、通俗易懂;实行明码标价,标示醒目,价目齐全,确保用户明明白白消费,不得存在以下行为:在售业务资费未进行明码标价、未在网站或营业厅进行公示;虚假宣传或夸大宣传,如将光纤到楼宣传为光纤到户,将未完成全面光改的小区宣传为光纤全覆盖,夸大宽带接入速率;不按规定明码标价,如利用虚假的或使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈,在标价之外收取未予标明的费用,免费试用期结束后未经用户同意擅自收费等;隐瞒或模糊接入速率实现条件,如将共享带宽宣传为独享带宽,向用户隐瞒共享情形下的接入速率,含糊其辞或使用晦涩难懂的表述误导用户等(网络接入段配置有交换机或集线器设备的视为共享宽带,否则为独享宽带)。

  同时,宽带接入服务企业在与用户订立互联网接入服务协议时,要明确约定以下事项,并以显著的方式提醒用户注意:宽带上、下行速率;与宽带上下行速率对应的资费标准及交费方式;宽带接入实现方式,如光纤到楼(FTTB)、光纤到户(FTTH)、非对称数字用户线路(ADSL)等。要确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%,并在服务承载能力范围内发展用户,确保用户宽带接入速率达标。

  据了解,专项整治时间为自即日起至2017年11月30日。通信监管部门将对发现的违规问题及时督促其整改;对整改不力或拒不整改的企业和责任人,将通过通报批评、公开曝光、行政处罚、列入企业不良信用记录等行政措施严肃

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